РЕГИСТРАЦИЯ

+Нужно ли мне регистрироваться прежде чем делать заказ?
Да, вам нужно. Вы можете легко создать свой собственный профиль на SammyDress, создавая имя пользователя и пароль. Мы рекомендуем вам использовать ваш адрес электронной почты в качестве имени пользователя, чтобы сделать его легко запомнить. Пожалуйста, убедитесь, что ваш пароль не менее 6 символов.
+Как зарегистрироваться?
Нажмите "Войти" в верхней части нашего сайта, и вы увидите регистрационный интерфейс, а затем нажмите кнопку "РЕГИСТРАЦИЯ", чтобы ввести свою информацию.

ПОМОЩЬ

+Изменить пароль
Под "МОИ МИР"> Редактировать профиль, нажмите кнопку "Изменить пароль". Вам будет предложено ввести новый пароль.
+Забыли пароль?
Выберите опцию "Забыли пароль?" на странице "Вход". Заполните информацию о Ваших регистрационных данных и выберите опцию "Сбросить пароль".
+Добавить / Удалить адрес
Под "МОИ МИР">Личные данные, нажмите кнопку "Адресная книга". Здесь Вы можете добавить новый адрес, удалить существующий адрес, или изменить существующий адрес.
+Как изменить информацию о моем счете?
Под "МОИ МИР"> Под "МОИ МИР" Редактировать профиль, нажмите "Личная информация". Вы прибудете на экран, что позволит вам изменить ваш телефонный номер, пол, и / или прозвище, связанное с вашей учетной записью.
+Могу ли я изменить свой ​​адрес электронной почты на моем счете?
Мы предложим эту функцию в будущем.

ДОСТАВКА & ОБРАЩЕНИЕ

+К международным страны, вы отправляете?
Мы отправляем заказы по всему миру. Если вы хотите узнать более подробную информацию, пожалуйста, посмотрите на специальной странице “Доставка & Обращение” или обратитесь к нашим сотрудникам по обслуживанию клиентов.
+Как отслеживать свой пакет после того, как был отправлен?
После того, как мы предоставим вам номер для отслеживания, вы сможете проверить статус доставки он-лайн через веб-сайт соответствующего пароходства.
+Как долго длится доставка?
Фиксированная доставка принимает приблизительно 7 до 25 рабочих дней для достижения страны назначения. Однако региональные различия применять которые находятся вне нашего контроля, поэтому мы просим наших клиентовбыть терпеливы.

а) Для клиентов в США, Канаде, Австралии, она занимает около 7 до 14 рабочих дней.

б) Для Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании и большинстве других европейских стран, это может занять от 7 до 25 рабочих дней.

в). Для клиентов в Южной Америке, это может занять от 15 до 30 рабочих дней.

г). Для всех других стран, это может занять от 15 до 25 рабочих дней.

Для стандартной доставки, как правило, занимает от 6 до 10 рабочих дней для большинства стран назначения. Номер отслеживания, как правило, может контролироваться на соответствующей курьерской сайте 1 до 2 дней после того как мы грузили товар. Иногда, может быть небольшая задержка, прежде чем пакет (ы) стать отслеживаются во время их регистрируется соответствующей судоходной компании.Это вне нашего контроля, поэтому мы просим наших клиентов, чтобы быть терпеливыми.

Для ускоренного перевозкы груза, мы грузим DHL / UPS / IB зависимости от вашего местоположения; приблизительное время доставки составляет 3 - 7 рабочих дней.

+APO / FPO / DPO ДОСТАВКА
Назначения доставки, которые содержат почтовый ящик или APO / FPO / DPO адрес не могут быть отправлены либо DHL или USPS.
+Информация о обработке заказа
Заказы обрабатываются в ожидании наличие запаса и оплата / кредитной проверки. Заказы, размещенные в пятницу после 6 вечера США CST (США Центральное зимнее время) начнется обработку на следующий понедельник. SammyDress свяжется с вами с последующим электронным письмом если товар вы выбрали в настоящее время не в наличии или если нам потребуется дополнительная информация для кредитной проверки. Срок доставки не включает воскресенья и праздничные дни.
+Как рассчитать стоимость доставки?

Вообще говоря, общая стоимость доставки будет зависеть от следующих факторов:

Способ доставки Вы выбираете (мы предлагаем разные варианты доставки: фиксированная стоимость, стандартная и ускоренная.)

Страна назначения, которой пакет идет к

Сколько товаров вы заказали, общий вес и объем (размер) упоковки.

ВОЗВРАТ & ОБМЕН

+Какова ваша Возвращенная Политика?

Товары с вопросами качества могут быть возвращены для возврата или обмена, сначала обратиться в службу поддержки клиентов в течение 30 дней с момента получения заказа. Покупатели будут нести ответственность за любую плату по доставке возвращенного товара. SammyDress будет оплатить стоимость доставки из наружу привязанного элемента замены если вы хотите обмен.

Обратите внимание, что все возвращенные товары должны быть в новое состояние, неиспользованных / непоношенный и со всеми оригинальными тегами, содержания и неповрежденной таре.

Для распродажных товаров , товаров со скидкой и заказных товаров, возвращения, обмены не принимаются и все одежды списке под сексуальное женское белье и купальники категорий. Смотрите соответствующую подробную информацию данного пункта, когда вы делаете заказ. Для распродажных товаров , товаров со скидкой и заказных товаров, возвращения и обмены не принимаются. Смотрите соответствующую подробную информацию данного пункта, когда вы делаете заказ.

+Как скоро я получу возмещение для моего возвращения?
Мы будем обрабатывать возврат после того как мы получили ваш пакет, чтобы подтвердить, действительно ли ваши товары придерживаться нашу Возвращенную Политику. После подтверждения, мы санкционировать возврат для вас, это обычно занимает 3-5 рабочих дней для нас, чтобы обработать после получения вашего пакета и мы вышлем уведомление по электронной почте. способ и политика соответствующих поставщиков платежных оплаты определить, когда возврат появится в балансе Вашего аккаунта.
+Если я закажу неправильный размер, что я могу сделать?
Вы можете отправить его обратно к обмену, однако вы несете ответственность за стоимость доставки с обоими способами. Обычно двойной стоимость доставки больше, чем цены товара, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам тщательно проверить информацию о размере, когда вы делаете заказ.
+Что я должен делать, если товар отсутствует мой заказ?

Во-первых, пожалуйста, внимательно проверьте и просматривайте список заказов, чтобы убедиться, был ли заказ отправлен, используя только один пакет вместо разделеннную доставку с более чем одним пакетом. Если товары посланы отдельно, пожалуйста, будьте терпеливы и ждите остальной части раскола доставка прибыть.

Если все пакеты для заказа были доставлены, но вы все еще пропускаете товар, пожалуйста, проверьте содержимое всех отосланных пакетов очень тщательно, особенно если это маленький элемент, который может быть неуместными.

Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам по обслуживанию клиентов после того как вы подтвердили, что этот товар безусловно отсутствует.

СТАТУС ЗАКАЗА

+Как проверить статус моего заказа?
YВы можете просматривать состояние своего заказа, зайдя в свой аккаунт SammyDress и нажать на Мои Заказы, чтобы проверить этот статус вашего заказа./dd>
+Неоплаченные
Есть два типа статуса под неоплачиваемый: один, если вы еще не заплатили за того, другой относится к оплате представленного, который еще не был обработан и утвержден наших сотрудников.
+ПЛАТНЫЕ
Ваш платеж обработан и утвержден нашими сотрудниками.
+ОБРАБОТКА
Мы обрабатываем ваш заказ.
+ПОГРУЗКА
Ваш заказ был отправлен, и вы получите его в ближайшее время.

ЗАКАЗ & ОПЛАТА

+КАК ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН?
Регистрация / Логин – Выберите товары - Добавить товар (ы) в Вашу корзину - Проверить и уточнить вашу корзинуу - оплатить заказ - получить заказ
+Могу ли я заказать по телефону?
К сожалению, мы не принимаем заказы по телефону в это время. Тем не менее, вы можете заказать прямо с нашего веб-сайт онлайнового или на смартфоне с помощью нашего специализированного торгового приложение.
+Какие безопасные способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие формы безопасной оплаты:

PayPal
Кредитная карта
Boleto
West Union
Банковский перевод
SammyDress Подарочная карта

+Моя конфиденциальность и личные данные в безопасности ли на вашем сайте?
Покупка на нашем сайте является надежной и безопасной. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы посмотреть полную информацию о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность и личную информацию.
+DВы пополните товары, которые были проданы?
К сожалению, мы не пополняют запасы большинства наших товаров. Для отслеживания, когда товары пополнены запасы, перейдите в товар (ы), который отсутствует на складе и нажмите кнопку "Назад в Уведомление о прибытии товара". Для просмотра всех отслеживаемых товаров, просто войти в систему и зайдите в свой аккаунт и проверить Уведомление о прибытии товара, чтобы увидеть, какой из товаров были возвращены в наш интернет-магазин. Вы также можете связаться с нашим Отделом обслуживания клиентов, чтобы подтвердить наличие запаса. Это потребует номер SKU / код товара.
+Могу ли я изменить или отменить мой заказ?

Если вы уже заплатили за заказ и хотите отменить его, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом обслуживания клиентов в нашем специальном Центре поддержки как можно скорее.

Если вы не уверены о проблеме, связанной с вашим заказом или вы хотите изменить заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом обслуживания клиентов и поставить приказ о проведении в то время как вы решите. Это приостановит процесс упаковки в то время как вы вносите изменения.

Если упаковки уже были посланы, то мы не в состоянии отменить или изменить заказ.

IЕсли вы хотите, чтобы отменить существующий заказ потому что вы ДОБАВЛЯЕТЕ другие товары, нет необходимости, чтобы отменить весь заказ. Просто свяжитесь с нашим Отделом обслуживания клиентов в нашем специальном Центре поддержки и мы обработаем обновленный заказ; обычно нет дополнительной платы за эту услугу.

Как правило, если ваш заказ на ранней части стадии обработки, вы все равно можете быть в состоянии изменить или отменить его. Вы можете попросить вернуть или предоставить компенсацию как кредит для будущих заказов.

+Товар добавлен в моей корзине вдруг распродан. Как это возможно?
Товар только сохранен, как только ваша покупка будет завершена в кассе. Если товар очень популярно, это может быть доступен, когда вы поместите его вкорзине, но распродан как только вы достигнете шагоплаты. Добавлен товар в корзине сохраняется в течение 7 дней, но наличие не может быть гарантирована.

ОПТОВЫЙ ЗАПРОС

+ЧТО ЕДИНЫЙ РАЗМЕР ЗНАЧИТ?

Это означает, что есть только один размер доступен для товара, как правило, средний размер, чтобы соответствовать большинство клиентов. Тем не менее, обратите внимание, что Средний размер в Китае составляет около Малый в Европе / США.

Если вы не уверены, будет ли одежда подходит, пожалуйста, обратитесь к подробной информации о товаре или связаться с нашим выделенным Центром Поддержки предпродажным запросом.

ШОУ ПОКУПАТЕЛЯ

+О
Шоу Покупателя это социальная общность строится вокруг вас и вашего стиля. Через Шоу Покупателя Вы можете поделиться свой стиль и вдохновляться другими поклонниками SammyDress через создания и совместногоиспользования фото и сердца (любят). Легко быть частью Шоу Покупателя, просто зарегистрироваться на SammyDress.com и поступить, выбрать несколько параметров и все готово! Уже есть SammyDress.com аккаунт? Хорошие новости вы автоматически становятся частьюсообщества Шоу Покупателя. Войти в свой аккаунт, чтобы начать работу .
+ФОТО
Загрузка фото на Шоу Покупателя позволит вам добавить свои изображения личного стиля на SammyDress.com. Когда вы загружаете и и свяжите ваше фото с товаром, кто ищет этот товар, делая покупки на SammyDress.com будет видеть ваше фото. Они увидят ваше стильное фото, но и другие покупателя в Сообществе Шоу Покупателя могут показать некоторые любимые через нажать сердеобразную кнопку или комментировать ваше фото
+СЕРДЦЕ

Через Шоу Покупателя, вы можете использовать лайк, чтобы показать любовь к вашим любимым стилистам и отслеживать ваши любимые товары. Вы можете сердца фото. Как вы ходите по магазинам, с помощью сердца является простым способом любить и видеть то, что Шоу Покупателя Сообщество любит путем сортировки страницы, чтобы показать "Самые популярные". Сердце фотографии позволит вашим коллегам стилисты знают, насколько вы цените их стиль и вдохновляет их внешности, так что не сдержать на обмене любовь!

Мы не можем ждать, пока вы поделиться свой ​​стиль на Шоу Покупателя!

+Общий
Как я могу принять участие в Шоу Покупателя?

Просто зарегистрироваться на SammyDress.com и присоединиться в Шоу Покупателя и выбрать ник. Затем вы можете загрузить фото и "сердце" товары вместе с взаимодействуя с другими членами Сообщества Шоу Покупателя. Мы предлагаем вам выбрать настройки электронной почты, чтобы держать вас в курсе о том, как ваши фото имеют тенденцию, а также с тем, что происходит в Сообществе Шоу Покупателя.

Как загрузить моё фото?

Это очень просто! Просто напишите отзыв и рядом с Шоу Покупателя, нажмите кнопку "Выбрать Изображение" и перейдите к изображению.

Нужно ли мне ник?

Да, как член Шоу Покупателя, когда вы создаете или "сердеце" товар, Ваш ник будет прикреплен. Мы предлагаем вам выбрать что-то уникальное, что вы любите, чтобы быть вашим публичная идентичность. Можно изменить имя в любой момент, пока другой член сообщества уже не использование этого имени.

Должен ли я иметь аккаунт на SammyDress.com чтобы быть членом Шоу Покупателя?

Да, вы должны иметь аккаунт на SammyDress.com к участию в Шоу Покупателя.

Могут ли другие члены Шоу Покупателя видеть мои фотографии?

Да, все вы разместите можно увидеть всеми членами Сообщества Шоу Покупателя. На этот раз нет никаких скрытых фото. Только фото, ожидающие утверждения или не утверждены будут скрыты от Сообщества Шоу Покупателя.

+Фотографии / Сердца
Как загрузить фотографии?

Посетите страницу товара в свою фотографию, а затем войти в свой аккаунт. Выберите "Написать отзыв" или посетить "Мои Заказы", чтобы выбрать "Написать отзыв" или, в качестве альтернативы, нажмите кнопку "Шоу покупателя" и загрузить свою фотографию с вашего компьютера, Instagram или Facebook. Пожалуйста, посмотрите наши представления руководящих принципов.

Как связать свой аккаунт Instagram?

В любое время вы добавить фотографию вы сможете выбрать "Добавить из Instagram". Мы просим Вас войти в свой аккаунт Instagram и аутентификации Шоу Покупателя. После того как вы это сделаете, вы всегда сможете получить доступ к своему Instagram изображения из любой странице товара.

Как связать свой аккаунт Facebook?

В любое время вы добавить фотографию вы сможете выбрать "Добавить из Facebook". Мы просим Вас войти в свой аккаунт Facebook и аутентификации Шоу Покупателя. После того как вы это сделаете, вы всегда сможете получить доступ к своим фотографий Facebook с любой страницы товара.

Как я отменю связь мой аккаунт Instagram?

Посетите instagram.com, войдите в систему и выберите "изменить профиль". Затем выберите "управлять приложениями" и выберите "запретить доступ" из Шоу Покупателя. Ранее загруженные фото в вашем аккаунте Шоу Покупателя не будут автоматически удалены аннулирования доступа.

Как скоро мои фото будут утверждены?

Мы одобряем фотографии, как быстро, как мы можем, обычно займет 24-48 часов. Однако, мы просим, чтобы вы позволяете нам до 72 часов, чтобы утвердить вашу фотографию, прежде чем связаться с нами по support@SammyDress.com о фото, которое ожидает утверждения. Фотографии, которые находятся на рассмотрении или не утверждены нельзя увидеться другими членами Сообщества Шоу Покупателя

Почему моя фотография не была утверждена?

Посетите наши руководящие принципы представления, чтобы посмотреть предписания и запреты для загрузки фотографии.

Могу ли я удалить фотографию?

К сожалению, Вы не можете удалить фотографию в данный момент.

Что мне делать, чтобы не использовать “сердечко”?

Просто нажмите на “сердечко” снова!

+Руководящие Принципы Представления
Фотографии

Мы утверждаем фотографии, как можно скорее, обычно в течение 24-48 часов. Тем не менее, мы просим, чтобы Вы позволили нам до 72 часов утвердить Вашу фотографию до связи с нами на ссылке support@SammyDress.com, где Вы можете сообщать ожидаемом статусе утверждения. Неутверждённые фотографии будут показаны в Вашем аккаунте. При представлении фотографии, не забудьте:

Делать её со вкусом
Удалять лучную информацию
Представлять ясную фотографию
Запрещать неподходящий язык
Проверять, что каждый одевается по SammyDress

Запрещаются:

Деталь о цене и акции
Фотографии, не связанные с товаром
Эротическо откровенное или намекающое содержание
Питье, наркотики или другое неподходящое содержание
Информация о других компаниях или сайтах

Если Вы не владелец авторского права, Вы не можете представить любые защищенные авторским правом изображения. Руководящие принципы представления о файле изображения:

Рекомендуемые ширина и высота изображения должны быть выше 500 пикселов.
Максимальный размер файла - 2 МБ
Форматы должны быть BMP, PNG, GIF или JPEG

SammyDress оставляет себе право отклонять или удалять любую фотографию в любое время по любой причине.

Все представленные материалы должны быть в соответствии со всеми предоставлениями о Условиях данного сайта.

Пост/загрузка фотографии не означает, что фотография была считана в соответствии с настоящими Условиями. SammyDress оставляет себе право в любое время, без предварительного уведомления представителя, который разместил фотографию или комментария, чтобы удалить посты или комментарии с любого сайта, контролируемого SammyDress. SammyDress определяет, по своему усмотрению, те, что не соблюдает Правила и Условия, или в противном случае с запрещенным или нежелательным содержанием.

Провила о Фотографиях

Фотографии не могут содержать в себе авторских материалов, принадлежащих другими. Это включает в себе фотографии, скульптуры, картины и другие произведения искусства или изображения, опубликованные в/на сайте, телевидении, кино и других средствах массовой информации.

Не представлять любую личную идентификацию, например, номерные знаки, личные имена, адреса электронной почты или улиц.

Не показывать использование алкоголя, нелегальных наркотиков и психотропных веществ или табака, огнестрельного оружия/орудия. Не показывать любые виды деятельности, которые могут быть опасными или какой-либо конкретной политической повесткой дня или сообщением. Фотографии не могут изображать, или сами по себе, при нарушении какого-либо закона.

Не включать любой эротическо откровенные или намекающие, непристойные, непристойные, насилия, незаконные, оскорбительные, пренебрежительные или неуместные слова, сокращения, язык, знаки, продукты, позы, поведение, символы, политические, личные и/или религиозные ссылки или заявления, (в том числе, но не ограничиваясь словами или символами, которые широко рассматриваются оскорбительными для лиц определенной расы, национальности, религии, сексуальной ориентации или социально-экономической группы).

Не показывать, упоминать, изображать, отсылать к иным или намекать на марки, название или логотип любого ритейлера, производителя, бренд, продукт, магазин, коммерческое предприятие, человека, компанию или характер, независимо от того, что является конкурентом SammyDress или конкурирует с любым из продуктов SammyDress или нет.

Не в любой форме клеветать, искажать, содержать пренебрежительные замечания или негативно отражать о SammyDress, её продукции или других людей, продукты или компании или их продукции, или в любом случае негативно отражать такие партии или явно или неявно передавать сообщении или изображении, несовместимые с положительными изображениями и/или деловой репутации, с которой SammyDress хотела бы принять, как определены SammyDress по своему усмотрению.

ПОДАРОЧНАЯ КАРТА

+РУКОВОДЯЩИЙ ПРИНЦИП ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
SammyDress.com Подарочная карта подлежит обмену на предметы, которая имеет срок действия. Вы можете использовать его как наличные деньги. Кликните здесь, чтобы узнать более подробную информацию.
+КАК ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ ОТ SAMMYDRESS?

1. Кто-нибудь, например, партнер подарит Вам карту.

2. Быть участником программы iTry блоггера и выбрать "Купить черз мой платёж"

3. Выиграйте на одним из наших он-лайн конкурсов!

+КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ?

Очень легко использовать подарочную карту. Кликните как использовать подарочную карту и делать обзоры, чтобы узнать больше информацию.

FACEBOOK ВХОД

+ПОЧЕМУ Я ХОЧУ ВОЙТИ ПО МОЙ FACEBOOK АККАУНТ?
Фанаты Facebook можут получить скидку 10% для своего заказа.
+У МЕНЯ ЕСТЬ SAMMYDRESS АККАУНТ. МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ Facebook АККАУНТ ДЛЯ ВХОДА?
Да, можно.
+ВЫ БУДЕТЕ РАЗМЕЩАТЬ НА МОЙ FACEBOOK СТЕНУ?
SammyDress никогда не будет автоматически отправлять сообщения на Facebook стене без вашего явного разрешения.
+ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ВОЙТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОЕГО FACEBOOK, КОРОТЫЙ БЫЛ ЗАРЕГИСТРИРОВАН НОМЕРОМ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА?
К сожалению, мы не предоставляем эту функцию.

РАССЫЛКА

+ПОДПИСКА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Подписаться, чтобы получить последную продажу и самых модную информацию, предоставляя свой адрес электронной почты в нижней части главной страницы
+ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ НАЙТИ РАССЫЛКУ В ВХОДЯЩЕМ ЯЩИКЕ?
Конечно, бывают некоторые сложные правила и фильтры в каждой почтовой системе, так что иногда наша электронная почта будут рассматриваться спамом, которая затем перенаправляют в спам Вашего ящика.
+КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ?
Просто кликните на ссылку "отписаться" в нижней части рассылки для отмены электронной почты.

О НАЛОГЕ

+МНЕ НАДО ОПЛАТИТЬ НАЛОГ С ПРОДАЖ?
Нет абсолютно никаких налогов с продаж или любые скрытые платежи для оплаты со стороны Китая, когда вы покупаете на SammyDress.com. Однако при получении товаров, получателю, возможно, придется платить некоторые налоги на своей стороне. Когда Вы покупаете из Китая и товар доставляется в Вашу страну, это импорт. Точное процесс в получении товара, как следствие, отличается от покупки через почту из интернет-магазинов в Вашей стране.
+МНЕ НАДО ОПЛАТИТЬ ТАРИФ?

В зависимости от конкретной страны, в некоторых таможнях взимается налог на некоторые виды импортируемой продукции в определенное количество товаров и декларируемые ценности. Таможенные офисы в других странах, не применять эту практику. Вы несете ответственность за выяснение ситуации в вашей стране.

Все товары, которые Вы заказываете на сайте SammyDress.com, мы отправим к вам. Мы не будем применять правовую норму. Так что Вы должны сами убедить то, что Вы покупаете из нас, является приемлемым для импорта в вашей стране.

S ОЧКИ

+ЧТО ТАКОЕ S БОНУСНЫЕ ОЧКИ?
S бонусные очки - награда для клиентов, когда они пишут отзывы, размещают изображения, и т.д. на SammyDress. Когда Вы размещаете заказ, они могут использоваться как наличными, которые позволяют Вам сэкономить ещё больше денег.
+КАК ПОЛУЧИТЬS БОНУСНЫЕ ОЧКИ?

Бывает много способов получить S бонусные очки. Кликните здесь, чтобы узнать более подробную информацию.

+КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ S БОНУСНЫЕ ОЧКИ?

Очень легко использовать S бонусные очки. Кликните здесь, чтобы узнать более подробную информацию.

+БУДУТ ЛИ МОИ S БОНУСНЫЕ ОЧКИ ВОЗМЕЩЕНЫ, ЕСЛИ Я ОТМЕНЮ ЗАКАЗ?

Да, они будут Вам возвращены полностью.

РУКОВОДСТВО КУПОНА

+КАК ПОЛУЧИТЬ КУПОНЫ ДЛЯ СКИДОК?
Зарегистрировать новый аккаунт клиента на SammyDress. Подписаться на нашу еженедельную рассылку в нижней части главной страницы. Некоторые специальные мероприятия подарят купон.
+КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУПОНЫ ДЛЯ СКИДОК?

Убедитесь, что купон не истек (наиболее покажет Дата окончания срока действия). В процессе оформления заказа перейдите в корзину и нажмите кнопку “Использовать купон”. Введите полный промо-код и нажмите кнопку “Применить код”.

Вы можете использовать только один купон на заказ. Купон может быть использован только для покрытия стоимости товаров. Они не могут быть использованы для скидки на оплату за погрузку или страховку.

ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ

+Отмена заказа до оплаты
Если Вы еще не оплатили заказ, нет необходимости обращаться к нам, чтобы отменить его. Мы игнорируем такие заказы до тех пор, пока не получим соответствующую им оплату. Пожалуйста, обратите внимание, если Ваш заказ был сделан более недели назад и невыплачен, Вы не сможете «реактивировать» его, сделав платеж, поскольку цены могли измениться, также как и стоимость доставки и курсы обмена валют. Вам придется повторить заказ с новой корзиной.
+Отказ от заказа после оплаты

Если Вы уже оплатили заказ и хотите отменить его, пожалуйста, свяжитесь с нами, нашим Центром Поддержки как можно скорее.

Если Вы не уверены в своем заказе и хотите изменить его, пожалуйста, свяжитесь с нами, Отделом Обслуживания Клиентов, и приостановите свой заказ, пока не примете решение. Благодаря этому будет остановлен процесс упаковки, чтобы Вы успели внести изменения. Если посылка уже была отправлена, мы не можем отменить или изменить заказ. Если посылка уже была отправлена, мы не можем отменить или изменить заказ.

Если Вы хотите отменить заказ, потому что Вы ДОБАВЛЯЕТЕ другие продукты. при этом не надо отменять уже заказанные. Просто свяжитесь с нами, нашим Центром Поддержки, и мы обработаем Ваш заказ, обычно без дополнительной оплаты.

Обычно, если Ваш заказ находится на раннем этапе обработки, Вы можете изменить и отменить его. Вы можете попросить о возврате платежа или оставить его в качестве кредита для оплаты будущих заказов.

НЕТ В НАЛИЧИИ

+ОТСУТСТВУЮЩИЕ НА СКЛАДЕ ТОВАРЫ
Это означает, что товара(ов), коротые Вы хотите купить, не на складе в данный момент, и Вы не можете купить их(его) сейчас. Чтобы отследить, когда товары пополняются, перейдите к товару (ам), которого нет на складе, и нажмите “Уведомления в Наличии”. Чтобы просмотреть все отслеживаемые товары, просто войдите в свой аккаунт и проверьте секцияю Уведомить в Наличии, какие товары были привезены обратно в нашем интернет-магазине. Вы также можете связаться с нашим Отделом Обслуживания клиентов, чтобы подтвердить наличие запаса. При этом потребуется единица учета запасов (SKU учет) илитоварный код.

О ЦЕНЕ

+ПОЧЕМУ SAMMYDRESS ЦЕНЫ НАСТОЛЬКО НИЗКИ?
Мы покупаем в больших количествах ту же одежду прямо у поставщика, с очень немногими посредников, и продаём одежду в наших собственных магазинах. SammyDress имеет большой опыт в текстильной промышленности и обширное знание о том, какие товары и с каких рынков закупать. Кроме того, мы инвестировали значительные финансовые ресурсы в быстрой и эффективной системе сбыта. SammyDress также упорядочен и оптимизирован в контроле над затратами на каждом уровне, чтобы минимизировать накладные расходы, что позволяет нам предлагать товары прямо каждому из наших уважаемых клиентов по наиболее самым конкурентным ценам.

САММИ КОШЕЛЁК

+Что такое Сэмми кошелёк?
Сэмми кошелек этобыстрый и безопасный инструмент оплаты, что позволяет легко выяснить всех ваших операций по счету.
+Каковы преимущества использования Сэмми кошелёк?
Безопасные платежи: ваши финансовые информации будет 100% частны и безопасны все время.
Легко использоватьОперацию: Скоро познакомитесь с дружественным интерфейсом.
Интеллектуальное управление: Sammy кошелёк предназначен, чтобы помочь вам управлять и контролировать свои деньги легко и удобно. Легоко проверить ваши детали сделки и историю заказов.
Бесплатные Сэмми Поинты: Если решите сохранить какие-либо возмещения в Сэмми кошелек, вы будете получать бесплатные Сэмми точки сэкономить еще больше денег.
Быстрые возвраты: Возвраты, являются приоритетными для владельцев кошельков и будут выдаваться на ваш Сэмми кошелек в течение 1-2 рабочих дней.
+Что мне нужно сделать, когда я сначала введите в свой Сэмми Кошелек?
Да. Для того, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, вы должны настроить ваш надежный пароль сделки впервые.
+Что я могу сделать, когда я забыл свой пароль сделки или нужно сбросить пароль сделки?
a.Сбросить Пароль Сделки

Зайти в раздел «Управление учетной записью» вашего Сэмми кошелька. Нажмите на кнопку "Сбросить Пароль Сделки", а затем ввести новый пароль сделки в два раза и представить эту информацию.

b.Получить Пароль Сделки

Введите в "Управление учетной записью" вашего Сэмми кошелька и нажмите на кнопку "Получить Пароль Сделки;

Нажмите на "Подтверждение адреса электронной почты». Мы пошлем емейл к вашему зарегистрированному почту;

Внимательно проверьте свой почтовый ящик (в том числе папку для спама), а затем нажмите на ссылку, которая отображается в электронной почте;

Сбросить новый пароль сделки.

+Мой возврат заказа буедт выдан прямо в мой Сэмми кошелек или нет?
Да. Если получаете возврат оплаты, Вы можете запросить, чтобы иметь возврат выданного в вашей Сэмми кошелек. Новый баланс вашего Сэмми кошелька, то могут быть использованы для покупки других предметов.
+Какие преимущества при запросе возмещения будет выдан в моей Сэмми кошельке?
Если вы решите получить возврат в свой Сэмми кошелек, вы зарабатаете соответствующее количество Сэмми поинтов. Это позволяет сэкономить еще больше денег в будущих заказах. Например, если вы получаете возврат на $ 10, вы зарабатаете 50 Сэмми очков.
+Как я могу проверить информацию отдельных операций в моей Сэмми Кошельке?
Каждая операция сделки будет удобно записывается в Сэмми Кошельке на странице "Рекорд Сделки". Это показывает всю соответствующую информацию, относящуюся к этой операции для вашего удобства.
+Как я могу войти в мой Сэмми кошелек?

Вход в «Личный кабинет».

Войти в "Мой Сэмми кошелек".

Настройть "Установить Пароль Сделки"

Подтвердите настройки, и начать свой чудесное путешествие с Сэмми Кошелькой .

+Как использовать свой Сэмми кошелек?
Тип 1 -> У меня достаточно баланс в Сэмми кошельке, чтобы оплатить весь новый заказ

1、 Нажмите кнопку "Корзина";

2、 Оформить заказ Сэмми кошелькой

3、 Нажмите " Оформить Заказ

4、 Заказ Оформлен.

Тип 2 -> Мой Сэмми кошелек может оплатить часть моего заказа

1 、 Нажмите кнопку "Корзина";

2、 Оформить заказ Сэмми кошелькой;

3、 Оплатить баланс с помощью PayPal, Кредитной Карты или другой способ оплаты;

4、 Нажмите "Оформить Заказ";

5、 Заказ Оформлен.

+Сможет ли Сэмми кошелек получить возвратные деньги?

Да. Спросим вас связаться с центром поддержки чтобы получить возврат на Сэмми кошелек.

Примечание: Возврат будет выдан Paypal в течение 3-7 рабочих дней дней.

Возвраты будут выданы на кредитную карту в течение 3-15 рабочих дней дней.

ПРОВЕРКА ПРОЦЕССА ОПЛАТЫ

+Почему меня просят "Проверить" мой платеж?

Потому, что Ваш заказ проходит стандартную проверку SammyDress по защите от мошенничества.

"Но я уже дал вам мои платежные реквизиты - чего же вы еще хотите??"
К сожалению, иногда мошенники получают доступ к подробной информации по кредитным картам людей или счетам Paypal.

Мошенники часто пытаются использовать украденные данные для оплаты товаров он-лайн. Когда вы платите нам с вашей кредитной или банковской карты через систему Paypal, а не непосредственнно с карты, мы не можем видеть финансовых деталей оплаты заказа или информацию о кредитной карте.

Вот почему мы должны удостовериться, что оплата произведена владельцем карты, а не мошенником. С этой целью, для защиты наших покупателей от мошенников, мы используем такие случайные проверки.

+Что я должен сделать в этом случае для того, чтобы Вы продолжили обрабатывать мой заказ ?

Вы должны сообщить и направить нам:

Доказательства того, что именно вы оплатили этот заказ.

Или, если заказ был оплачен другим лицом, доказательство того, что держатель карты санкционировал оплату.

+Какие документы я должен предоставить ?

Изображение какого-либо документа, подтверждающего Вашу личность, например:

- Паспорт

или

- Национальное удостоверение личности

или

- Водительское удостоверение.

Показать: полное имя, дату окончания действия документа (документ должен быть действителен)

Показать: лицо, адрес (если возможно).

Это разовая проверка. Как только мы подтвердим заказ он сразу же будет передан в обработку.

+Как я могу защитится от мошенников ?

СКРЫВАЙТЕ свои конфиденциальные данные, такие как дата рождения, будьте осторожны когда оставляете в открытом доступе свое полное имя.

+Что Вы будете делать с моими данными после того как получите?

Мы изучим их, после чего удалим из нашей системы. Мы не распространяем ваши данные и не передаем их третьим лицам.

+Как я могу убедиться в том, что Вы не мошенники?

Мы являемся официально зарегистрированной компанией, которая успешно работает уже на протяжении нескольких лет. Мы заинтересованы в продолжительной работе с Вами. Благодарим Вас за сотрудничество и понимание.

Пожалуйста, не стесняйтесь и связывайтесь с нами по любым интересующим Вас вопросам.