REGISTRO

+¿Es necesario registrarse antes de hacer un pedido?
Sí, lo haces. Usted puede crear fácilmente su propio perfil de H & M mediante la creación de un nombre de usuario y contraseña. Le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico como nombre de usuario, para que sea fácil de recordar. Por favor, asegúrese de que su contraseña tenga al menos 6 caracteres.
+¿Cómo me registro?
Haz clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de nuestra página, y usted verá una interfaz de registro, a continuación, haga clic en el botón "Registrar" para introducir su información.

MI AYUDA CUENTA

+Cambiar su contraseña
Bajo Mi Cuenta> Editar Perfil, haga clic en "Cambiar contraseña". Se le pedirá que introduzca una nueva contraseña.
+¿Olvidó su clave?
Seleccione la opción "¿Ha olvidado su contraseña?" opción en la página Iniciar sesión. Complete la información sobre sus detalles de registro y seleccione la opción "Restablecer la contraseña".
+Añadir / Quitar una dirección
Bajo Mi Cuenta> Los datos personales, haga clic en "Libreta de direcciones". Aquí, usted puede agregar una nueva dirección, eliminar una dirección existente o editar una dirección existente..
+¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?
Bajo Mi Cuenta> Editar Perfil, haga clic en Información Personal. Usted llegará a una pantalla que le permitirá cambiar su número de teléfono, Género, y / o el apodo asociada a su cuenta.
+¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en mi cuenta?
Vamos a ofrecer esta función en el futuro.

ENVÍO Y MANIPULACIÓN

+¿Qué países internacionales envíos?
Enviamos pedidos a todo el mundo. Si usted quiere saber más información, por favor vaya a la página dedicada “Shipping & Handling”o consulte a nuestro personal de servicio al cliente.
+¿Cómo puedo seguir mi paquete después de que haya sido enviado?
Una vez que ponemos a su disposición el número de seguimiento, usted será capaz de comprobar el estado de la entrega del artículo en línea accediendo a la página web de la empresa de transporte correspondiente.
+¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Tarifa plana de envío tarda aproximadamente 7 a 25 días laborales para alcanzar los países de destino. Sin embargo, las variaciones regionales se aplican los cuales están fuera de nuestro control, así que pedimos a nuestros clientes a ser paciente.

a) Para EE.UU., Canadá, los clientes de Australia, se tarda alrededor de 7 a 14 días hábiles.

b) Para el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, y la mayoría de los otros países de Europa, puede tardar de 7 a 25 días hábiles.

c). Para los clientes en Suramérica, puede tardar de 15 a 30 días hábiles .

d). Para todos los otros países, puede tardar de 15 a 25 días hábiles.

Para envío de la tarifa estándar, tarda generalmente 6-10 días laborales la mayoría de los países de destino. El número de seguimiento será generalmente rastreable en el sitio web de mensajería correspondiente 1 a 2 días después de que hayamos enviado las mercancías. Ocasionalmente, puede haber un ligero retraso antes de que el paquete (s) se convierten en objeto de control mientras están siendo registrados por la empresa de transporte respectiva. Esto está fuera de nuestro control, así que pedimos a nuestros clientes a ser paciente.

Para apresurado de la tarifa de envío, enviamos por DHL / UPS / IB dependiendo de su ubicación; el tiempo aproximado del envío es 3-7 días laborables.

+APO / FPO / DPO transporte
Destinos de envío, que contienen un apartado postal o dirección de APO / FPO / DPO no se pueden enviar por cualquiera de DHL o USPS.
+Procesamiento de la información del pedido
Las órdenes se procesan valores mientras no se disponga y de la verificación del pago / crédito. Los pedidos realizados el viernes después de 18:00 EE.UU. CST (EE.UU., tiempo del centro) comenzará el procesamiento el lunes siguiente. SammyDress se comunicará con usted con un correo electrónico de seguimiento si la mercancía que ha seleccionado no se encuentra actualmente en stock o si necesitamos información adicional para la verificación de crédito. El tiempo de entrega no incluye domingos ni días festivos.
+¿Y el coste de envío?

En términos generales, el costo total del envío dependerá de lo siguiente:

El método de envío que usted elija (Ofrecemos a tarifa única, estándar y las opciones de envío acelerado)

El país de destino que el paquete va a

Cuántos artículos que usted pide, y el peso total y el volumen (tamaño) de la parcela.

DEVOLUCIóN y CAMBIO

+¿Cuál es su política de devoluciones?

Los productos con problemas relacionados con la calidad se pueden volver para un reembolso o cambio poniéndose en contacto con Atención al Cliente en un plazo de 30 días de recibir su orden. Los compradores serán responsables de cualquier honorario de vuelta del envío contraídos. SammyDress pagará la tarifa de envío del artículo de reemplazo de ida si quieres un intercambio.

Tenga en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar en condiciones a estrenar, sin uso / no gastado y con todas las etiquetas originales, el contenido y el empaquetado intacto.

Para los productos de separación,descuentos en productos,productos a medida y toda la ropa mencionados en las categorías de traje de baño y lencería sexy,No se aceptan devoluciones e intercambios.En el momento de la realización del pedido, consulte para obtener más información del proyecto.

+¿Cuándo voy a recibir un reembolso por mi regreso?
Nosotros procesaremos el reembolso después de recibir su paquete, para confirmar si sus artículos se adhieren a nuestra política de devoluciones. Tras la confirmación, autorizaremos el reembolso para usted, esto toma generalmente 3-5 días laborables para procesar después de la recepción de su paquete y le enviaremos una notificación de correo electrónico. El método y la política de los proveedores de pago respectivas pago determinan cuando el reembolso aparecerá en su saldo de cuenta..
+Si ordeno un tamaño incorrecto, ¿qué puedo hacer?
Puede enviarlo de nuevo a cambio, sin embargo, usted es responsable de los gastos de envío en ambos sentidos. Por lo general, el costo de envío doble es más que el precio del artículo, por lo que le aconsejamos que revise la información del tamaño cuidadosamente cuando usted hace la orden.
+ ¿Qué debo hacer si un artículo falta de mi orden?

En primer lugar, compruebe por favor cuidadosamente y revise su lista para asegurarse de que si la orden fue enviado a través de un único paquete en lugar de una entrega dividida con más de un paquete. Si los artículos se envían por separado, por favor, ser pacientes y esperar a que el resto de la entrega dividida en llegar..

Si todos los paquetes para el fin se han entregado pero aún está faltando un artículo, compruebe el contenido de todos los paquetes enviados con mucho cuidado, sobre todo si se trata de un objeto pequeño que puede ser fuera de lugar.

Por favor, póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente después de haber confirmado que el artículo está definitivamente perdiendo.

ESTADO DEL PEDIDO

+¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puede ver el estado de su pedido, acceda a su cuenta SammyDress y haciendo clic en Mis Pedidos para comprobar que el estado de su pedido.
+No pagado
Hay dos tipos de estado bajo no remunerado: una es que si aún no ha pagado por un pedido, el otro se refiere al pago afirmado que aún no ha sido procesada y aprobada por nuestro personal.
+PAGADO
Su pago ha sido procesado y aprobado por nuestro personal.
+PROCESAMIENTO
Estamos tratando con su pedido.
+ENVIADO
Su pedido ha sido enviado, y usted lo recibirá pronto.

PEDIDO Y PAGO

+¿CÓMO HACER COMPRAS EN LÍNEA?
Registrarse / Iniciar sesión en - Elija los productos - Añadir el elemento (s) a su bolsa - Echa un vistazo y concluir su bolsa - Pagar por la orden - Recibir el orden
+¿Puedo realizar un pedido por teléfono?
Por desgracia, no tomamos pedidos por teléfono en este momento. Sin embargo, usted puede ordenar directamente desde nuestro sitio web en línea o en el teléfono inteligente utilizando nuestra aplicación comercial dedicado.
+¿Qué tipos de métodos de pago seguros aceptan?

Aceptamos las siguientes formas de pago seguro:

PayPal
Tarjeta de Crédito
Billete
West Union
Transferencia Bancaria
SammyDress Tarjeta de Regalo

+¿ Es mi privacidad y la información personal de forma segura en su sitio?
El hacer compras en nuestro sitio es seguro y seguro. Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo protegemos su privacidad y la información personal.
+¿Es Reponen artículos que se venden fuera?
Por desgracia, no reponen la mayor parte de nuestros artículos. Para realizar un seguimiento cuando los artículos se repone, ir al elemento (s) que está fuera de stock y haga clic en el "nuevo disponible Aviso". Para revisar todos los elementos rastreados, simplemente ingresa y ve a su cuenta y comprobar el Notificar en Stock sección para ver cuál de los artículos que ha traído de vuelta a nuestra tienda online. También puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para confirmar la disponibilidad de stock. Para ello será necesario un elemento SKU número de código / producto..
+¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si usted ya ha pagado por una orden y quiere cancelarla, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de dedicada Support Center as a la brevedad posible.

Si no está seguro acerca de una cuestión relacionada con su pedido o si desea cambiarlo, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente y poner la orden en espera mientras se decide. Esto suspenderá el proceso de envasado mientras realiza cambios.

Si el paquete ya ha sido enviado, entonces no somos capaces de cancelar o cambiar el orden.

Si desea cancelar una orden existente porque va a agregar otros productos, no hay necesidad de cancelar la totalidad del pedido. Simplemente póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de Support Center dedicado y vamos a procesar el pedido de actualización; generalmente no hay cargo adicional por este servicio.

Generalmente, si su pedido se encuentra en una primera parte de la etapa de procesamiento, usted todavía puede ser capaz de cambiar o cancelar. Usted puede pedir un reembolso o proporcionar el pago como crédito para futuros pedidos.

+Un elemento añadido a mi bolsa de pronto se agotó al momento de pagar. ¿Cómo es esto posible?
El artículo sólo está reservado una vez que su compra se ha completado en la comprobación. Si un artículo es muy popular, que podría estar disponible cuando lo coloca en su bolsa de la compra, pero se agotó una vez que llegue a la caja. Un elemento añadido a la bolsa de la compra se guarda durante 7 días, pero la disponibilidad no puede ser garantizada.

TABLA DE TALLAS

+¿QUÉ SIGNIFICA UN TAMAÑO?

Esto significa que sólo hay un tamaño disponible para el elemento, en general, un tamaño medio para ajustarse a la mayoría de los clientes. Sin embargo, tenga en cuenta que un medio en China es de aproximadamente un Pequeño en Europa / EE.UU..

Si no está seguro de si la ropa se ajuste, por favor refiérase a la información del producto para obtener más información o contactar con nuestro dedicadoSupport Center con una consulta pre-venta.

COMPRADORES MUESTRAN

+SOBRE
Los compradores muestran es una comunidad social construido en el estilo que usted y quienes le rodean. Se ha visto con el comprador, puedes compartir tu estilo y ser inspirados por otros seguidores SammyDress simplemente crear y compartir picsand corazón (amor). Es fácil llegar a ser parte de la pantalla del comprador, sólo SammyDress.com crear un registro de cuenta, elija algunas opciones de configuración y ya está todo listo! ¿Tener SammyDress.com cuenta? ¡Buenas noticias! Usted es parte del comprador muestra automáticamente la comunidad. Inicie sesión en su cuenta y, a continuación, se iniciará.
+CORAZÓN
Añadir fotos muestran el estilo comprador le permitirá añadir sus imágenes del estilo personal SammyDress.com. Cuando carga su imagen y asociarse con el producto, cualquier persona las compras en el producto SammyDress.com quieren ver sus imágenes. No sólo van a ver su imagen de la moda, pero otro comprador para ver a los miembros de la comunidad pueden ser algunos hearting amor o comentarios en sus fotos.
+CORAZÓN

Con Mostrar del comprador, puede utilizar los corazones para mostrar amor a sus estilistas preferidos y realizar un seguimiento de las cosas que más te gustan. Usted puede pics del corazón. Al comprar, utilizando corazones es una manera fácil de amar y ver lo del Comprador Mostrar Comunidad ama clasificando las páginas para mostrar el "más popular". Hearting pics permitirá que sus compañeros estilistas saben cuánto usted aprecia su estilo y se siente inspirado por su aspecto, así que no te cortes en compartir el amor!

No podemos esperar para que usted comparta su estilo con Show del comprador!

+General
¿Cómo me inscribo para Mostrar del comprador?

Basta con crear una cuenta en SammyDress.com unirse Mostrar del comprador y elegir un apodo. A continuación, puede subir fotos y los productos del corazón, junto con la interacción con los miembros de la Comunidad Mostrar de otro comprador. Le sugerimos que elija sus preferencias de correo electrónico para mantenerlo informado acerca de cómo sus fotos están en tendencia, así como con lo que ocurre en el comprador Mostrar Comunidad..

¿Cómo subir mis fotos?

¡Es fácil! Basta con escribir una reseña y junto a Mostrar del comprador, haga clic en el botón "SELECT IMAGE" y vaya a su imagen.

¿Necesito un apodo?

Sí, como miembro de la demostración del comprador cada vez que cree o el corazón un elemento se adjuntará a su apodo. Le sugerimos que elija algo único que le gusta ser su identidad pública. Usted puede cambiar su apodo en cualquier momento, siempre y cuando otro miembro de la comunidad no está utilizando ese nombre.

¿Tengo que tener un SammyDress.com cuenta a ser un miembro de la demostración del comprador?

Sí, debes tener una cuenta de SammyDress.com para participar en la demostración del comprador.

¿Pueden los del otro comprador Mostrar miembros ver mis fotos?

Sí, todo lo que usted publica puede ser visto por la totalidad del comprador Mostrar Comunidad. En este momento no hay fotos ocultas. Sólo las fotos que se encuentran pendientes de aprobación o no aprobación estarán ocultos del Comprador Mostrar Comunidad.

+FOTOS / Corazones
¿Cómo puedo subir fotos?

Visita la página de producto del artículo en su pic e inicie sesión en su cuenta. Seleccione la opción "Escribir una reseña" o visite 'Mis Pedidos' para seleccionar 'Escribir un comentario' o, como alternativa, haga clic en el botón "mostrar del comprador" y cargue su foto desde su ordenador, Instagram o Facebook. Por favor, echar un vistazo a nuestras pautas de presentación.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Instagram?

Cada vez que se agrega un pic podrás elegir Añadir de Instagram. Le pediremos que iniciar sesión en su cuenta de Instagram y autenticar y Mostrar del comprador. Una vez que usted lo hace, usted siempre será capaz de acceder a las imágenes de Instagram desde cualquier página del producto.

¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Facebook?

Cada vez que se agrega un pic podrás elegir Añadir desde Facebook. Le pediremos que iniciar sesión en su cuenta de Facebook y autenticar y Mostrar del comprador. Una vez que usted lo hace, usted siempre será capaz de acceder a las imágenes de Facebook desde cualquier página del producto.

¿Cómo puedo desvincular mi cuenta de Instagram?

Visita instagram.com, inicie sesión y seleccione 'editar perfil'. A continuación, seleccione 'administrar aplicaciones' y seleccione 'revocar el acceso' de Mostrar del comprador. Pics subido anteriormente en Mostrar cuenta de su comprador no se eliminarán de forma automática mediante la revocación de acceso.

¿Qué tan pronto se aprobarán mis fotos?

Aprobamos las fotografías tan rápido como podamos, por lo general en 24-48 horas. Sin embargo, le pedimos que usted nos permite hasta 72 horas para aprobar su foto antes de contactar con nosotros en support@SammyDress.com sobre una foto que está pendiente de aprobación. Pics que estén pendientes o no aprobado, no pueden ser vistos por los Miembros Mostrar comunitarias de otro comprador.

¿Por qué no mi pic obtener la aprobación?/h5>

Visita nuestras pautas de presentación para ver los pros y para subir una foto.

¿Puedo eliminar una foto?

Por desgracia, no se puede borrar una foto en el momento.

¿Cómo un-corazón algo?

Simplemente haga clic en el corazón de nuevo!

+Submission Guidelines
Fotos

Aprobamos las fotografías tan rápido como nos sea posible, normalmente en 24-48 horas. Sin embargo, le pedimos que usted nos permite hasta 72 horas para aprobar su foto antes de contactar con nosotros en support@SammyDress.com sobre una foto que está pendiente de aprobación. Las fotografías rechazadas mostrarán en su cuenta.

Manténgalo buen gusto
Eliminar información personal
Presentar una imagen clara
Evite el lenguaje inapropiado
Cheque doble todo el mundo lleva SammyDress

Evite:

Precio de promoción y detalles
Las fotografías no relacionados con productos
Contenido sexualmente explícito o sugerente
Beber, drogas u otro contenido inapropiado
Informacion sobre otras empresas o sitios web

Si usted no es el titular de los derechos de autor, es posible que no se envíe ninguna imagen con derechos de autor,Directrices para la presentación del archivo de imagen:

El ancho de la imagen y la altura recomendada deben ser mayores de 500 pixels..
El tamaño máximo de archivo es de 2 MB
Debe estar en formato BMP, PNG, GIF o JPEG

SammyDress se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier foto en cualquier momento y por cualquier razón.

Todas las presentaciones deben estar en conformidad con todas las disposiciones de los Términos y Condiciones de este sitio web.

El desplazamiento / carga de una imagen no significa que el pic se ha considerado para estar en cumplimiento con los presentes Términos y Condiciones. SammyDress se reserva el derecho en cualquier momento, sin previo aviso al remitente que ha publicado la foto o comentario, para eliminar la publicación de una foto o comentario desde cualquier sitio web controlado por SammyDress que SammyDress determina, a su sola discreción, no cumpla con estos Términos y Condiciones, o que de otra forma contiene prohibido o contenido inapropiado.

Reglas Fotos

Fotos no pueden contener materiales con copyright propiedad de terceros. Esto incluye fotografías, esculturas, pinturas y otras obras de arte o imágenes publicadas en sitios web o en, televisión, películas u otros medios de comunicación.

No envíe ningún tipo de identificación personal, como matrículas de coches, nombres personales, direcciones de correo electrónico o direcciones postales.

No volver a mostrar el uso de alcohol, drogas y sustancias o tabaco, armas de fuego / armas ilegales. No volver a mostrar cualquier actividad que pueda ser insegura o peligrosa, o cualquier agenda o mensaje político. Pics no representan y no pueden en sí, estar en violación de cualquier ley.

No incluya explícitamente sexual o sugestivo, obsceno, lascivo, violento, ilegal, ofensivo, denigrante o palabras inapropiadas, abreviaturas, lenguaje, signos, productos, actitudes, comportamientos, símbolos, referencias o declaraciones políticas, personales y / o religiosas, (incluyendo, pero no limitado a palabras o símbolos que son ampliamente considerados ofensivos a las personas de cierta raza, etnia, religión, orientación sexual o grupo socioeconómico).

No volver a mostrar, hablar, representar, referirse o aludir a la marca, el nombre o el logotipo de cualquier minorista, fabricante, marca, producto, tienda, lugar de negocios, persona, empresa o carácter, independientemente de que esté o no es un competidor de otro modo SammyDress o compite con cualquiera de los productos de SammyDress.

No de ninguna manera difamar, tergiversar, contener comentarios despectivos o influir de manera negativa sobre SammyDress, sus productos o de otras personas, productos o empresas o sus productos, o de alguna manera reflejar negativamente en dichas partes o explícitamente o implícitamente comunicar mensajes o imágenes incompatibles con las imágenes y / o fondos de comercio positivos con los que SammyDress desea asociarse, según lo determinado por SammyDress a su sola discreción.

TARJETA REGALO

+GUÍA DE TARJETA REGALO
SammyDress.com tarjeta de regalo se puede canjear por artículos, con un período de validez. Se puede utilizar como dinero en efectivo. Haga clic aquí para conocer más detalles.
+¿CÓMO OBTENER LA TARJETA REGALO SAMMYDRESS?

1. Alguien como un socio en el que los regalos de la tarjeta.

2. Ser un miembros del programa iTry blogger elige "Comprar en mi pago”

3. Gana uno de nuestros concursos!

+¿CÓMO USAR LA TARJETA REGALO?

Es muy fácil de usar la tarjeta de regalo. Haga cómo usar la tarjeta de regalo & y hacer comentarios para obtener más información.

FACEBOOK LOGIN

+¿Por qué quiero iniciar sesión con mi cuenta de Facebook?
Los fans de Facebook pueden obtener 10% de descuento para su orden.
+¿YA TENGO UNA CUENTA SAMMYDRESS. PUEDO USAR FACEBOOK PARA ACCEDER A MI CUENTA?
Sí, se puede.
+¿USTED PUBLICAR EN MI MURO DE FACEBOOK?
SammyDress nunca fijará automáticamente la nada a tu muro de Facebook sin su permiso explícito.
+¿POR QUÉ NO PUEDO INGRESAR CON MI FACEBOOK QUE ES REGISTRADO POR MI TELÉFONO NO.?
Por desgracia, no ofrecemos esta función.

LISTA DE CORREO

+EMAIL SUBSCRIPTIONS
Suscribirse a las últimas ofertas y la moda más caliente al proporcionar su dirección de correo electrónico en la parte inferior de nuestra página principal.
+¿POR QUÉ NO PUEDO ENCONTRAR EL CORREO ELECTRÓNICO EN CORREO?
Hay algunas reglas y filtros complejos en cada sistema de correo de modo que a veces nuestro correo electrónico serán tratados como spam que luego se redirige al buzón de correo no deseado.
+Cómo cancelar la suscripción el correo electrónico?
Simplemente haga clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de este boletín para cancelar el mensaje.

ACERCA DE IMPUESTOS

+¿TENGO QUE PAGAR EL IMPUESTO DE VENTAS?
No hay absolutamente nada de impuestos de ventas o cargos ocultos para pagar en el lado de China con la compra de mercancías en SammyDress.com. Sin embargo, cuando se reciben las mercancías, el destinatario tendrá que pagar algunos impuestos, por su parte local. Cuando usted está comprando de China, y se entregan las mercancías a su país, esta es la importación. El proceso exacto en la recepción de los bienes por lo tanto suele ser diferente de la compra de productos de venta por correo de las tiendas en línea en su país.
+¿TENGO QUE PAGAR EL IMPUESTO DE ENCARGO?

Dependiendo del país en particular, algunas oficinas aduaneras cobran impuesto sobre determinados tipos de productos importados a ciertas cantidades de artículos y valores declarados. Las aduanas de otros países no adoptan esta práctica. Usted es responsable de enterarse de la situación en su propio país.

Cualquiera que sea mercancías que usted pide de SammyDress.com, vamos a enviar a usted. No vamos a hacer cumplir cualquier normativa por lo que depende de usted para asegurarse de que lo que está comprando de nosotros es aceptable para ser importados a su país.

S PUNTOS

+¿CUÁLES SON LOS PUNTOS S?
Puntos S es una recompensa para los clientes cuando escriben críticas, publicar imágenes, etc en SammyDress. Pueden utilizado como dinero en efectivo cuando usted pone una orden que le permite ahorrar aún más dinero.
+¿CÓMO CONSEGUIR PUNTOS S?

Son muchas maneras de obtener puntos S. Haga clic aquí para obtener más información.

+¿CÓMO USAR PUNTOS S?

Es muy fácil de usar puntos S, Haga clic aquí para obtener más información.

+¿MIS PUNTOS S DEBERA REEMBOLSARAE SI SE CANCELA UNA ORDEN?

Sí, van a ser devueltos a usted en su totalidad.

GUÍA DE CUPÓN

+¿CÓMO OBTENER CUPONES DE DESCUENTO?
Regístrese para obtener una cuenta de cliente en SammyDress Suscríbase a nuestro boletín de noticias semanal ofertas en la parte inferior de la página de inicio. Algunas actividades especiales también contará con sorteos de cupón.
+¿CÓMO USAR CUPONES DE DESCUENTO?

Asegúrese de que el cupón no ha caducado (la mayoría mostrará la fecha de caducidad)Durante el proceso de pago, vaya a su carrito de la compra y haga clic en "Usar cupón"Introduzca el código de la promoción completa y haga clic en "Aplicar Código"

Sólo se puede utilizar un código de cupón por pedido,Un cupón sólo se puede utilizar para cubrir el valor de los bienes, no pueden ser utilizadas para descontar los honorarios o de seguro de envío.

CANCELAR PEDIDO

+Cancelación antes del pago
Si usted no ha pagado por su orden, sin embargo, entonces no hay necesidad de que te pongas en contacto con nosotros para cancelarlo. No procesamos órdenes hasta que el pago correspondiente se haya recibido la orden. Si su pedido es de más de una semana de edad y todavía sin pagar, usted no será capaz de "activar" mediante el envío de un pago debido a que los precios de los artículos individuales pueden haber cambiado, junto con las conversiones de moneda y tasas de embarque. Usted tendrá que enviar el pedido de nuevo con una nueva cesta de la compra.
+Retirada de la orden después del pago

Si usted ya ha pagado por una orden y quiere cancelarla, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente de dedicada Support Center a la brevedad posible.

Si no está seguro acerca de una cuestión relacionada con su pedido o si desea cambiarlo, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente y poner la orden en espera mientras se decide. Esto suspenderá el proceso de envasado mientras realiza cambios.Si el paquete ya ha sido enviado, entonces no somos capaces de cancelar o cambiar el orden.

Si desea cancelar una orden existente porque va a agregar otros productos, no hay necesidad de cancelar la totalidad del pedido. Basta con contactar al departamento de Servicio al Cliente de nuestro Centerand programación dedicado vamos a procesar el pedido de actualización; generalmente no hay cargo adicional por este servicio.

Generalmente, si su pedido se encuentra en una primera parte de la etapa de procesamiento, usted todavía puede ser capaz de cambiar o cancelar. Usted puede pedir un reembolso o proporcionar el pago como crédito para futuros pedidos.

AGOTADO

+AGOTADO
Esto significa que el producto (s) que desea comprar no está disponible en este momento, y no se puede comprar (it) ahora. Para realizar un seguimiento cuando los artículos se repone, ir al elemento (s) que está fuera de stock y haga clic en el "nuevo disponible Aviso". Para revisar todos los elementos rastreados, simplemente ingresa y ve a su cuenta y revisar el Notificar en Stock para ver cuál de los artículos se han devuelto a nuestra tienda online. También puede comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente para confirmar la acción availability. This will requerir un elemento SKU number / código de producto.
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ACERCA DEL PRECIO

+¿POR QUÉ ES EL PRECIO SAMMYDRESS TAN BAJO
Compramos grandes cantidades de las mismas prendas directamente desde el proveedor, con muy pocos intermediarios, y vender las prendas en nuestras propias tiendas. SammyDress tiene una experiencia considerable en la industria textil y de un amplio conocimiento de que los bienes que compra a la que los mercados. Además, hemos invertido de manera significativa en un sistema de distribución rápida y rentable. SammyDress también es ágil y optimizedfor control de costes a todos los niveles para reducir al mínimo los gastos generales, que nos permite ofrecer productos directos de cada uno de nuestros valiosos clientes a los precios más competitivos posibles.

CARTERA DE SAMMY

+¿Qué es la cartera de Sammy?
Cartera de Sammy es una herramienta de pago rápido y seguro, haciéndolo fácil para mantenerse al día con todas las transacciones de su cuenta.
+¿Cuáles son las ventajas de usar cartera Sammy?
Pago seguro: su información financiera siguen siendo 100% privado y seguro todo el tiempo.
Operación fácil de usar: Te convertirás familiarizados con la interfaz fácil de usar en menos de un minuto.
Gestión inteligente: Cartera Sammy está diseñado para ayudarle a administrar y controlar su dinero fácilmente y convenientemente. Revisando los detalles de su transacción, historial de pedidos y mucho más es sin esfuerzo.
Puntos de Sammy gratis: Si opta por conservar cualquier reembolso en tu Cartera de Sammy, recibirá puntos de Sammy gratis para ahorrar aún más dinero.
Rápido reembolsos: los reembolsos son prioritarias para los titulares de la cartera y será emitidos a su cartera de Sammy dentro de 1-2 días laborales.
+¿HAY ALGO QUE DEBO HACER CUANDO LA PRIMERA VEZ ENTRO EN MI CUENTA DE CARTERA DE SAMMY?
Sí. Con el fin de garantizar la seguridad de tu cuenta, primero debe configurar la contraseña de seguridad.
+¿Qué puedo hacer cuando olvide mi contraseña de transacción, o necesita restablecer la contraseña de mi transacción?
a.Restablecer contraseña de transacción

Ingrese a la sección de "Gestión de cuentas" de su cartera Sammy. Haga clic en "Restablecer contraseña de transacción", entonces tu nueva contraseña de transacción de entrada doble y presentar la información.

b.Recuperar contraseña de transacción

Entrar en "Gestión de cuentas" de su cartera Sammy, y haga clic en "recuperar la contraseña de transacción";

Haga clic en "Solicitud verificación de correo electrónico". Te enviaremos un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico registrada;

Cuidadosamente revise su buzón de correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) y haga clic en el enlace que aparece en el correo electrónico;

Restablecer la contraseña nueva transacción.

+¿Puede mi pedido devolución directamente en mi cartera de Sammy?
Sí. Si usted recibe un reembolso de pago, usted puede solicitar que el reembolso emitido en tu cartera de Sammy. El nuevo saldo de la cartera de Sammy puede utilizarse para comprar otros artículos.
+¿Qué ventaja tiene solicitando reembolsos a emitirse en mi cartera Sammy?
Si usted decide recibir reembolsos en tu cartera de Sammy, ganará la cantidad correspondiente de Sammy puntos. Esto le permite ahorrar aún más dinero en futuros pedidos. Por ejemplo, si usted recibe un reembolso de $10, ganarás 50 puntos de Sammy.
+¿Cómo puedo comprobar la información de transacciones individuales en mi cartera Sammy?
Cada operación de transacción se registrará convenientemente en su cartera Sammy en la página "Registro de transacción". Esto muestra toda la información correspondiente relacionada con esa transacción para su conveniencia.
+¿Cómo puedo acceder a mi cartera Sammy?

Inicie sesión en "Mi cuenta".

Entrar en "Mi cartera de Sammy".

Configuración "contraseña de transacción"

Confirme la configuración y comience su viaje gratificante de cartera Sammy.

+¿Cómo usar mi cartera Sammy?
Tipo 1 -> Tengo suficiente cartera Sammy para pagar toda la nueva orden

1、Haga clic en tu bolso de compras;

2、Pago por cartera de Sammy

3、Haga clic en "Realizar el pedido"

4、Pedido con éxito.

Tipo 2 -> Mi cartera de Sammy puede pagar parte de mi pedido

1、Haga clic en tu bolso de compras;

2、Pago por cartera de Sammy;

3、Paga por Paypal, tarjeta de crédito u otro método de pago;

4、Haga clic en "Realizar el pedido";

5、Pedido con éxito.

Usando su Carpeta de Sammy es rápido, sencillo y seguro. Simplemente haga clic en los detalles de cómo utilizar cartera de Sammy.
+¿Puedo obtener mi cartera de Sammy reembolsado?

Sí. Póngase en contacto con amablemente Centro de apoyo para obtener un reembolso para el equilibrio de cartera de Sammy.

Nota: Los reembolsos se emitirán a Paypal dentro de 3-7 días laborales.

Los reembolsos se emitirá en tarjeta de crédito dentro de 3-15 días laborales.

PROCESO DE VERIFICACIÓN DE PAGO

+¿Por qué se me pide que "Verificar" mi pago?

Porque su pedido se ha celebrado por un cheque estándar de lucha contra el fraude por SammyDress.

"Pero yo ya te di mis datos de pago - ¿por qué necesita algo más?"
A veces, por desgracia,ladrones acceden a la gente de detalles de tarjetas de crédito o cuentas de Paypal.

Los ladrones a menudo tratan de utilizar los datos robados a pagar por los productos comprados en línea. Cuando usted nos paga su tarjeta de crédito o pago con tarjeta bancaria es procesada por Paypal y no con tarjeta de crédito directamente. Por lo tanto, no hemos visto ninguno de sus datos financieros o datos de su tarjeta de crédito.

Es por eso que tenemos que confirmar si el pago fue autorizado por el titular de la cuenta de pago o no. Para proteger a todos contra un pequeño número de defraudadores, tenemos que aplicar estos controles de verificación ID de azar.

+¿Qué puedo hacer yo al lado de modo que usted procesa mi orden?

Es necesario responder a nosotros y envíanos:

La prueba de que usted es la persona que pagó la orden.

O, si la orden fue pagado por otra persona, prueba de que el titular de la tarjeta hecha / autorizado el pago.

+¿Qué documentos necesito proporcionar?

Una foto que pruebe su identificación y muestra el nombre del pagador como:

- PASAPORTE PÁGINA DE FOTOS

O

- TARJETA DE IDENTIFICACIÓN NACIONAL

O

- LICENCIA DE CONDUCIR.

MOSTRAR el nombre completo, fecha de caducidad (documento debe estar al día)

Mostrar el rostro, dirección (si está disponible).

Esta es sólo una comprobación de una sola vez. Una vez que confirmemos el orden vamos a procesar de inmediato.

+¿Cómo puedo proteger mi privacidad?

CULTAR tratamiento de datos sensibles, como la fecha de nacimiento que ve como confidencial. El nombre debe aparecer claramente.

+Una vez que tenga mis documentos ¿qué vas a hacer?

Lo revisaremos y eliminarlos de nuestro sistema. No compartiremos ni vender ninguna de sus datos a un tercero.

+¿Cómo puedo asegurarme de que usted no es un estafador?

Somos una compañía registrada que ha existido durante varios años. Estamos aquí para trabajar con usted en el largo plazo. Gracias por su colaboración y comprensión.

Por favor siéntase libre contáctenos si tienes alguna pregunta.